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如何处理二手车公里数与码表显示不符的问题?

吴亮律师2025-06-30桐庐县律师网

二手车公里数与码表不符,应先核实情况,再依法维权。分析说明:二手车公里数与码表显示不符,可能涉及欺诈销售。根据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉商品的真实情况。若卖家故意篡改里程数,则构成欺诈,消费者可要求退货、换货或赔偿。提醒:若卖家拒绝承认或解决问题,且车辆存在严重质量问题,表明问题已较为严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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常见处理方式:从法律角度看,处理此类问题主要有协商、投诉、诉讼三种方式。协商是最直接的方式,双方可尝试达成和解;投诉则可通过消费者协会或市场监管部门进行;诉讼则是通过法院解决争议。选择方式:若双方能友好协商,则首选协商;若协商无果,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉;若投诉仍未能解决问题,则可通过诉讼途径维护自身权益。
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具体操作:1.核实情况:通过专业机构检测车辆实际里程数,确保数据准确。2.协商:与卖家沟通,要求其按实际里程数调整价格或退车,并签订书面协议。3.投诉:向消费者协会或市场监管部门提交投诉材料,包括购车合同、检测报告等,要求介入调解。4.诉讼:若协商和投诉均无果,可聘请律师向法院提起诉讼,要求卖家承担欺诈责任,赔偿损失。5.保留证据:在整个过程中,务必保留好所有相关证据,如购车合同、交易记录、检测报告、沟通记录等,以备不时之需。

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